バー開業を成功させるメニュー作りのポイントとは?
バーは、お酒を楽しむことを目的としたドリンクメニュー中心の飲食業態です。
そのため、フードメニューが中心となるレストランや居酒屋などの重飲食業態と比べると、厨房設備を簡略化できる点や、狭くて小さな物件でも開業できる点などから、飲食店経営の経験がない方でも対応しやすい業態です。
バーを開業する際に、最初に検討が必要となるものに「メニュー」があり、開業後の成功への鍵は、開業時のメニュー作りが握っています。
本記事では、魅力的なメニューを作成するための重要なポイントや具体的なアドバイスを紹介します。
独自性のあるドリンク、バランスの取れたフードメニュー、そして顧客満足度を高める秘訣を学び、バーを成功させるためのヒントを見つけましょう。
バーにおけるメニューの考え方
バーは、お酒を楽しむことを目的とする飲食業態です。そのため、バーのメニューはドリンクが中心となっており、フードはドリンクを引き立たせるための簡単なものが多く、本格的な調理工程を必要とする料理を提供するお店は少ないです。
バーのメニュー構成は、お店のコンセプトやターゲットとする客層によって若干の差異がありますが、ドリンクをメニューの70%から90%とし、フードが占める割合が30%から10%とするケースが多いようです。
このように、バーの多くがドリンクを中心にメニュー構成を考えますが、バーにおいても開業時のメニュー作りが開業後の成功の鍵を握る重要なプロセスとなります。
バーの開業時にメニュー作りが重要な理由
バーにおけるメニュー作りには、以下のような観点から重要だと考えられます。
- お店のコンセプトを明確にし、ターゲットとなる客層の獲得に繋げる
- お客さまからのニーズに応え、リピート来店に繋げる
バーの経営を安定的に継続させるためには、一定数以上の集客が必要です。
安定した集客を実現するためには、ターゲットとするお客さまに対して、お店のコンセプトなどを伝えて、魅力を感じてもらわなければなりません。
バーの魅力を伝えるツールとして、お店の外観や内装、雰囲気だけでなく、メニューを通じたコンセプトの表現も重要です。
バーにとってのメニューは、お客さまにお店のコンセプトと伝える集客とリピートに欠かせない重要な販促ツールとして重要です。
メニュー作りで重要な2つのポイント
バーにとってのメニューは、お店の魅力をお客さまに伝えるための集客ツールであり、リピートに繋げる販促ツールでもあります。
多くのお客さまにお店の魅力を伝え、来店したお客さまを満足させられるメニューを作るために重要な2つのポイントを紹介します。
お店のコンセプトと顧客ターゲットを明確にしたメニューにする
メニューはバーのコンセプトやテーマを具体的に表現する手段です。
お客さまの多くが、メニューからお店のスタイルや雰囲気などを判断し、お店選びをします。お店のコンセプトからターゲットとなる客層を設定し、ターゲットとなるお客さまにお店の魅力が伝わるメニューを作ることが重要です。
バーにも種類があり、バーの種類によってターゲットとなる客層や飲食シーンが異なります。そのため、対象とする飲食シーンによっては、ドリンクとフードの割合が変わり、フードメニューに注力したメニュー作りが必要なケースもあります。
例えば、ショットバーやワインバーなどお酒を楽しむことを目的としたバー業態では、ドリンクを90%程度にして、フードはおつまみ程度の簡単なものに限定されますが、ダイニングバーやスポーツバーなど、お酒だけでなくお料理も楽しみたい客層がターゲットとなる業態や、大人数でのパーティシーンなどをターゲットとする業態では、おつまみ以外にもお料理として楽しめるフードメニューの充実が必要です。
適切な価格を設定する
メニューの内容も重要ですが、価格設定も同様に大切な要素の1つです。
価格設定は以下の2つの観点からお店にとって最適な価格を検討する必要があります。
- ターゲットとなる客層に合わせた価格
- コスト管理の側面から経営状況に合わせた価格
顧客の目線から最適な価格設定となるように、ターゲットとする客層の経済感覚を意識した価格設定が求められます。
同時に、経営の目線から最適な価格設定となるように、原価率が20~25%程度に収まるような価格設定が必要です。
メニューの価格設定に関しては、お客さまとお店それぞれの立場から検討し、どちらか一方に偏りがでないように注意しましょう。
メニューを作る際の作業ステップ
メニュー作りのポイントは、お店のコンセプトとターゲット顧客を意識した内容にすることと、適切な価格設定の2点でした。
2つのポイントを踏まえて、具体的にメニューを作る際の作業工程は、以下のようなステップを踏みます。
ここでは、バーのメニューの中核となる「ドリンク」のメニュー作りについて解説します。
- Step1:ターゲットとなる客層の設定
- Step2:ドリンクのカテゴリー設定
- Step3:具体的なドリンク商品の選定
- Step4:レシピ開発とコスト計算
- Step5:営業オペレーションの検討とスタッフトレーニング
- Step6:お客さまからフィードバック収集
Step1:ターゲットとなる客層の設定
メニュー作りのポイントは、ターゲットとなる客層を明確にする点です。
あくまでも、顧客ニーズに合った商品開発が必要となるため、どのようなお客さまに提供する商品であるかを最初に明確にします。
Step2:ドリンクのカテゴリー設定
ドリンクには、お酒の種類によるカテゴリー分類があるため、まずはドリンクのカテゴリーを設定します。
代表的なお酒の種類には以下のようなものがあります。
- ビール
- ワイン
- ウィスキー
- 焼酎
- 日本酒 ほか
ターゲットとする顧客を念頭に、ターゲットに合うカテゴリーを取捨選択します。
お酒はフードと異なり、日持ちするものが多いですが、あまりに多くのカテゴリーを設定すると在庫管理が煩雑になり、回転率の悪いカテゴリーは不良在庫となるリスクがあるため注意が必要です。
Step3:具体的なドリンク商品の選定
設定したお酒のカテゴリーに従って、具体的な商品選定を行います。
商品選定においても、お店のコンセプトやターゲットとなる客層への意識が重要です。
また、トレンドを意識した商品選定も重要なため、その時々で人気がある商品や季節感が感じられる商品なども取り揃えるようにしましょう。
同じカテゴリーのなかでも、多様性を持たせた商品構成が重要となるので、味わいが異なる商品や幅広い価格帯の設定、アルコール度数の違いなどに注意しましょう。
Step4:レシピ開発とコスト計算
バーに欠かせないドリンクメニューには「カクテル」があります。
カクテルメニューを作る際のポイントは「レシピ」と「コスト」の2つです。
レシピ開発においては、ベースになるお酒と組み合わせるお酒や食材などを作業工程やコストの観点で最適になるように検討します。
Step5:営業オペレーションの検討とスタッフトレーニング
メニュー構成が出来上がった段階で、営業オペレーションの検討を行います。
魅力的なメニューが出来上がっても、実際の店舗営業に支障が出る内容では意味がないため、業務効率の検討も行います。
また、スタッフ毎に提供するドリンクに違いがでないように、提供手順やカクテル作りに関するスタッフトレーニングも欠かせません。
Step6:お客さまからフィードバック収集
出来上がったメニューに対して、評価するのはお客さまです。
お客さまからのフィードバックを随時収集し、メニューを見直し続けることが、メニュー作りで大切なポイントです。
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バーはドリンク中心の軽飲食に分類される業態のため、飲食店開業の経験が少ない方でも開業が可能なため、はじめて飲食店をオープンする場合に選択する方が多い業態の1つです。
飲食店にとって「メニュー」は、お店の顔とも言える存在で、お客さまにお店のコンセプトと伝えるツールとして、集客や安定した経営にとって重要です。
メニューを考える場合には、顧客ターゲットを意識した内容にする点や適切な価格設定などのポイントがあります。
また、長くお客さまに愛され続けるお店にするためには、飽きが来ないメニュー作りも大切で、常にお客さまからの声に耳を傾け、定期的にメニューを見直すなどの工夫が必要です。
OMISE CRAFT (オミセクラフト) では、はじめての飲食店開業を失敗させないために必要なさまざまな情報提供を行っています。
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